PREPARATION DES COMMANDES

Dans le tarif de nos produits, il est compris :

  • ● La valeur du produit en lui-même
  • ● La préparation de la commande
  • ● L’emballage et le colisage approprié

Les frais de livraison sont facturés en plus, et différent selon le poids des colis expédiés, le mode de livraison et la destination.

MODE DE LIVRAISON

Pour assurer la livraison des produits commandés par les clients, nous utilisons les modes de livraison suivants:

  • ● Livraison par voie routiere
  • ● Livraison par Avion
  • ● Livraison par Bateau

Notez qu’un ou plusieurs des modes énumérés ci-dessus peuvent s’appliqués dépendant de votre localisation.

Pour les clients locaux les livraisons se font par voie routiere uniquement et durent entre 3 et 5 jours ouvrables

Pour les clients de la sous région (Afrique de l’ouest) les livraisons se font par voie routière ou voie aérienne selon le choix du client.
Le temps de livraison estimé est de 10 à 14 jours ouvrables. Notez que ce délais est également fonction du mode de livraison choisi par le client.

Pour les clients à l’international nous expédions les commandes par avion ou par bateau selon le choix du client.
Le temps de livraison estimé est de 7 à 40 jours ouvrables selon le mode de livraison choisi par le client.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison varient d’une commande à une autre, et dépendent principalement du:

  • ● Type de produits
  • ● Poids du colis
  • ● Mode de livraison
  • ● Lieu de livraison

Par conséquent, il nous impossible de mentionner ici un prix fixe pour la livraison des produits.

Après validation de votre commande sur le site, nous vous communiquerons les frais et conditions s’affairant à la logistique
dans un délais de 48heures maximum

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Lors de la validation de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse que vous aurez saisie. Cet e-mail comprendra notamment la référence de votre commande.

Concernant l’expédition de votre commande, des e-mails précisant le statut de votre commande en temps réel vous seront envoyés.

Vous pourrez également suivre le statut de votre colis à partir de l’espace de gestion de votre compte.

Toujours à partir de cet espace sécurisé, vous avez également accès à l’historique de vos commandes.